خدمات Google Workspace المتقدمة

Google Workspace Advanced+

منهجية نشر مثبتة بأربعة مسارات وعدد «n» من المراحل.

المنهجية

تطورت منهجيتنا لنشر الحلول للعملاء على مدى سنوات من دعم رحلاتهم الانتقالية.

ندرك أن نشر Google Apps ليس مجرد مشروع لتقنية المعلومات. لقد اختُبرت الجوانب التقنية، ومهندسونا متمكنون من نشر تقنيات Google Cloud الأساسية. يكمن مفتاح النجاح في إدارة التغيير والقيادة المصاحبة لهذا الانتقال، وفي استثمارنا المشترك لمساعدة الموظفين على العمل بطريقة جديدة وتحقيق كامل إمكانات المنتج.

ندرك أن الأمر يستغرق وقتاً. لن يغير الجميع طريقة عملهم وينتقلوا إلى Gmail صباح الاثنين؛ لذلك نريد أن نكون شركاءك على المدى الطويل. توفر منصة Google إمكانات كثيرة، ونريد مساعدتك على الاستفادة الكاملة من Google Workspace.

التركيز على عمليات الأعمال لدفع التحول

بالعودة إلى النقطة الأولى: إنه ليس مجرد مشروع لتقنية المعلومات…

لتلبية هذه المتطلبات، نقترح تسريع التحول الرقمي لعمليات أعمالك.

يلخص الرسم هذا الجهد ببساطة. كثيراً ما تركز تقنية المعلومات على جزء واحد من الحل، وهو التقنية، أو على جزأين بإضافة جهود قصيرة لإدارة التغيير التنظيمي تدعم التغيير التقني.

لكننا نرى أن الابتكار الحقيقي يتحقق فقط عندما تُعالج المكونات الثلاثة معاً بصورة مستدامة. فمن خلال تمكين التقنية وتحفيز الأفراد وإعادة ابتكار العمليات، تحقق المؤسسات الابتكار الحقيقي.

نركز في هذه الجلسة تحديداً على عمليات الأعمال، سعياً لإيجاد «محفزات» تُظهر الممكن وتلهم الآخرين لاتباع النهج نفسه.

خطة لنجاح العميل على المدى الطويل

وتفصيلاً للنقطة الثانية، فالتغيير يستغرق وقتاً؛ لذا تطورت منهجيتنا لتشمل ممارسات تتجاوز الإطلاق الأولي، وتساعد المستخدمين على التكيف مع الأدوات الجديدة وجعلها جزءاً راسخاً من ثقافة التعاون.

تركيز قوي على:

الأفراد: تغيير الإدارة التقليدية

العمليات: تحويل عمليات الأعمال

التقنية: الترحيل التقني

الأفراد

إدارة التغيير

يشارك مديرو التغيير في مرحلة التحفيز، ويستمرون بعد الإطلاق إلى مرحلتي التوسع والترسيخ.

الأنشطة

رعاية المشروع وإدارة أصحاب المصلحة

تحليل الأعمال والأثر

تخطيط الاتصالات وتنفيذها

التدريب

العمليات

التحول إلى ما بعد إدارة التغيير

هذا هو جوهر منهجيتنا:

الجمع بين عمليات الأعمال وإدارة التغيير لتغيير طريقة عمل الأفراد.

يتطلب التحول الناجح لطريقة إنجاز العمل أكثر من إدارة التغيير؛ ينبغي تحديد العمليات التي يمكن تحسينها عبر مزيد من التعاون وGoogle Workspace، ثم إعادة تصميمها مع التدريب والاتصالات المناسبين.

1. توفير دعم إدارة التغيير بعد إطلاق Google Workspace، ليحصل الموظفون على المعلومات والتدريب والدعم اللازم أثناء التعلم.

2. توفير دعم للعمليات، لمساعدة المؤسسة على تحديد كيفية معالجة أوجه القصور باستخدام Google Apps.

مختبرات التحول باستخدام Google Workspace

تؤدي مختبرات التحول دوراً مهماً في تحديد عمليات الأعمال التي يمكن تحسينها باستخدام Google Workspace.

تشمل هذه المختبرات عصفاً ذهنياً حول العمليات الحالية وترتيبها حسب فرص التحسين وبناء نماذج أولية للحلول باستخدام Google Workspace. يلمس مستخدمو الأعمال فوائد التعاون مباشرة، لأنهم يبنون الحل ضمن فرق خلال المختبر. ثم يجتمع الفريق مجدداً بعد أسبوع إلى أسبوعين لمتابعة تحويل النموذج الأولي إلى واقع.

حلول عالية القيمة وسهلة التنفيذ

يتمثل جزء أساسي من المنهجية في اختيار وتنفيذ مكاسب سريعة نعرف أنها تفيد معظم الشركات. توجد حلول كثيرة عالية الأثر وسهلة التطبيق ينبغي دراستها في كل برنامج تحول. يساعد تنفيذها على انطلاق العملية؛ فعندما يلمس الأفراد قوة الأدوات، يصبحون قادرين على الابتكار بأنفسهم.

التقنية

تساعدك منهجيتنا وعملياتنا على التصميم واتخاذ القرارات الأنسب في:

تهيئة الحسابات والمصادقة وتوجيه البريد والتعايش وترحيل البيانات والشبكات والأجهزة المحمولة وVault وHangouts

تهيئة الحسابات

تهيئة النطاقات والمستخدمين والموارد على Google Workspace، باتجاه واحد أو بالمزامنة مع LDAP.

رفع ملف CSV

طريقة سريعة وسهلة للأعداد الكبيرة من المستخدمين

إضافة 1,000 حساب في كل ملف

Google Cloud Directory Sync

باستخدام Google Cloud Directory Sync ‏(GCDS)، يمكنك مزامنة بيانات نطاق Google مع Microsoft Active Directory أو خادم LDAP. تُزامن حسابات Google والمجموعات وجهات الاتصال المشتركة لتطابق معلومات خادم LDAP.

المصادقة والوصول إلى الأنظمة

من الوصول المباشر البسيط إلى Google Workspace، إلى الدخول الموحد في البيئات الهجينة المعقدة.

أنظمة الدخول الموحد المدعومة:

MS ADFS 3.0

MS ADFS 2.0

MS 365

Salesforce

الإعدادات المختلفة المدعومة:

الإعداد 1: Google Workspace فقط

الإعداد 2: مزامنة كلمات المرور بين LDAP وGoogle Workspace

الإعداد 3: تكامل الدخول الموحد مع Google Workspace

الإعداد 4: تكامل الدخول الموحد مع مزامنة كلمات المرور

المصادقة الثنائية

يضيف التحقق بخطوتين طبقة أمان إضافية لحسابات Google Workspace، إذ يطلب من المستخدم إدخال رمز تحقق إلى جانب اسم المستخدم وكلمة المرور عند تسجيل الدخول.

يمكن استخدام تطبيق Google Authenticator

أو مفتاح مادي. تساعدك Cloudypedia على الاختيار والحصول عليه.

المصادقة الثنائيةشاهد الفيديو ↗

ترحيل البيانات

رحّل فريق Cloudypedia أكثر من 500,000 صندوق بريد من معظم أنواع خوادم البريد الإلكتروني.

مهندسو الترحيل معتمدون لترحيل البريد والتقويم والمهام والملفات ومسارات العمل من مصادر مختلفة، منها Exchange و365 وIBM Lotus وأي نظام يدعم IMAP أوPOP.

توجيه البريد

مسار البريد الموصى به أثناء نشر من ثلاث مراحل أو «n» مراحل

بصفتك مسؤول النظام، تتحكم في كيفية توجيه بريد المؤسسة وتخزينه. نساعدك على تخصيص التوجيه والتسليم وفق أعمالك أو مؤسستك.

أمثلة على السيناريوهات الشائعة:

استخدام Gmail لفحص البريد الوارد بحثاً عن الرسائل المزعجة ولأغراض الامتثال، مع تخزين البريد على خادم خارجي.

استقبال بعض المستخدمين البريد في Gmail، بينما يصل آخرون إليه عبر الخادم المحلي.

استخدام جميع المستخدمين Gmail حصرياً، مع توجيه رسائل المستخدمين غير المعروفين إلى صندوق خاص أو خادم خارجي.

إرسال نسخة من رسائل مستخدم معين إلى مستلم آخر.

التسليم المزدوج

إعداد التسليم المزدوج لإيصال الرسائل إلى صندوقين أو أكثر. على سبيل المثال، يستقبل المستخدم الرسالة في Gmail وفي صندوق آخر، مثل Microsoft Exchange أو خادم أرشفة، في الوقت نفسه.

التسليم المقسّم

يُسلّم البريد الوارد إما إلى صندوق Gmail أو إلى صندوق النظام القديم وفقاً للمستلم.

تصلح هذه الطريقة عندما يستخدم بعض الموظفين Gmail ويستخدم آخرون نظام بريد مختلفاً. وقد تحتاج، مثلاً، إلى معالجة خاصة لأنواع معينة من الرسائل، مثل رسائل الإدارة القانونية.

التسليم المباشر

الإعداد الافتراضي: تصل رسائل مستخدمي Google Workspace إلى صناديق Gmail الخاصة بهم. إذا كانت الرسالة موجهة إلى شخص لا يملك حساب Google Workspace في نطاقك، يتجاهلها الخادم ما لم يُضبط عنوان جامع لاستقبال الرسائل الموجهة خطأ.

خدمات إضافية

الشبكات

تصميم الشبكة والتحقق من جاهزيتها للسحابة

حجب الخدمات الاستهلاكية

منع الوصول بالحسابات غير المؤسسية بإضافة ترويسات HTTP، مثل Gmail الشخصي وشبكات التواصل وغيرها.

يساعد مهندسو الشبكات لدى Cloudypedia على إعداد Barracuda Networks أوBlue Coat أوMcAfee أوWebsense أو غيرها من جدران الحماية الشائعة لقصر الوصول على Google Workspace.

إدارة عرض النطاق

تختلف متطلبات عرض النطاق بين تطبيقات Google Workspace. يساعد مهندسونا على تخصيص الموارد المناسبة لكل تطبيق.

إدارة الأجهزة المحمولة من Google

حل واحد لتأمين بياناتك على أي جهاز

إعداد إدارة الأجهزة المحمولة

تتيح إدارة الأجهزة المحمولة للمستخدمين وصولاً آمناً إلى تطبيقات المؤسسة وبياناتها، بما في ذلك تطبيقات Google المحمولة وغيرها. يمكن لمسؤول النظام إعداد إدارة متكاملة للأجهزة مع مراقبة مستمرة وتقارير لأنشطتها. تُدار الأجهزة النشطة عبر وحدة تحكم Google Admin أو تطبيق Admin المحمول، مع إمكانية تدقيق استخدام الأجهزة وأحداثها وإدارتها.

إعداد إدارة الأجهزة المحمولةاقرأ المستند ↗

نشر إدارة الأجهزة المحمولة

التصميم

مراجعة نتائج التقييم في ورشة عمل وإعداد خطة بالمشروعات اللازمة لتحقيق الأهداف المطلوبة.

التقييم والتخطيط

تقييم الأجهزة المحمولة الحالية والاستراتيجية والسياسات والإجراءات، وتدقيق إعدادات MDM وتقييم جرد الأجهزة وملفاتها التعريفية.

التنفيذ

تنفيذ جميع الأنشطة التقنية وأنشطة إدارة التغيير الواردة في خطة التنفيذ، وإعداد خطة لإدارة دورة حياة الأجهزة.

تواصل مع أقرب مكتب لمعرفة المزيد. تواصل معنا.

© 2009–2017 Cloudypedia.com، شريك Google Cloud وGoogle for Education المتميز في كندا والنمسا والإمارات وتركيا ومصر. contact@cloudypedia.com