نشر Google Workspace ودعمه

Google Workspace

مجموعة تطبيقات مصممة للمؤسسات لمساعدتها على تحقيق التحول الرقمي. منذ 2007، تستخدمها 7 ملايين شركة، من الشركات الناشئة ذات 10 مستخدمين إلى شركات Fortune 500، وفي قطاعات تشمل الإعلام والتجزئة والتصنيع والمصارف والحكومات. لا يوجد في السوق حل يتفوق على Google Workspace من Google.

تواصل معنا لمعرفة المزيد.

نساعد مؤسستك على الانتقال والنمو باستخدام Google Workspace

Cloudypedia شركة لخدمات Google Workspace، تركز على نقل المؤسسات إلى المنصة، سواء كانت شركة صغيرة تضم 10 موظفين أو مصنعاً متوسطاً يضم 500 موظف أو مصرفاً كبيراً يضم 12,000 موظف. ندعم الأفراد والعمليات والتقنية لتعزيز العائد على الاستثمار.

تواصل معنا اليوم لمعرفة المزيد

خدمات نشر Google Workspace

البدء السريع للشركات الصغيرة والمتوسطة

للنشر السريع خلال أكثر من 3 أسابيع

Fast Track خدمة نشر مسرّعة بعناية شخصية لمشروعات Google Workspace الصغيرة والمتوسطة. توفر دعماً تقنياً وفي إدارة التغيير لتوجيه انتقال ناجح إلى Google Workspace. تعتمد Cloudypedia منهجية «خطط، انشر، تحول» لضمان نجاح الانتقال وتحديد حلول تدعم تحول الأعمال. المزيد

Google Workspace Advanced+

منهجية نشر مثبتة بأربعة مسارات وعدد «n» من المراحل.

منهجية نشر مثبتة تشمل إدارة المشروع والتنفيذ التقني وإدارة التغيير والدعم. تبدأ بورشة تخطيط للنشر لإعداد بيان نطاق العمل (SOW)، والبدء في وثيقة تصميم تفصيلية تسجل المتطلبات والقرارات. تشكل الوثيقتان أساس خطة المشروع ومحتوى اجتماع الانطلاق اللاحق. المزيد

خدمات نجاح العملاء

إدارة أمان Google Workspace

تقييم الأمان وتطبيقه

يساعد مهندسو Google Workspace لدينا على تحسين أمان نطاقك وإعداده ومراقبته للحد من المخاطر الأمنية والتخفيف من التهديدات. المزيد

اطلع على ورشة الأمان هنا

إدارة الهوية والوصول

نساعد فريقك على استخدام خدمة الهوية من Google كبوابة إلى السحابة، بتوسيع هويات المستخدمين إلى ما وراء جدار الحماية. يشمل ذلك تطوير نموذج Cloud Identity متين وفهم كيفية توحيد معلومات الهوية الحالية مع السحابة. المزيد

خدمات Google Workspace المُدارة

إدارة حسابات متميزة

نساعد فرقك على تحقيق القيمة الكاملة لاستثمارك في منتجات Google. ندعم استمرار تركيز مؤسستك على تمكين تقنية المعلومات وزيادة التبني وتشجيع الابتكار بعد إطلاق Google Workspace بفترة طويلة.

دعم تقني معزز

دعم مخصص غير قائم على المعاملة الواحدة، يناسب المؤسسات التي تحتاج إجابات سريعة ومصممة لاحتياجاتها بشأن المشكلات والأخطاء في الأداة.

يركز هذا الإطار على أربعة عروض دعم رئيسية:

دعم العملاء: دعم مخصص قائم على المعاملات للعملاء الذين يحتاجون إجابات سريعة وشخصية للمشكلات والأخطاء.

دعم إدارة النطاقات: إسناد إدارة نطاقات العملاء إلى شريك، بما يتيح لهم التركيز على أعمالهم الأساسية ويمنح الشريك مسؤولية واستقلالية أكبر.

استشارات الدعم: تقييم طريقة عمل مكتب المساعدة وإجراء التغييرات اللازمة لمواءمته مع Google وفريق الدعم لديك.

التدريب على الدعم: تزويد مؤسستك بالمعرفة اللازمة لإدارة تذاكر المستوى الأول والإدارة المتقدمة للنطاقات.

خدمات التحول

تتضمن حزمة بدء التحول رصيد ساعات يُستخدم من أجل:

فهم أهداف أعمال العميل أو التحديات الرئيسية التي يواجهها

إعداد وتنفيذ مختبر تحول لمدة نصف يوم للمساعدة على:

إلهام العميل والمستخدمين لاتخاذ خطوات عملية.

اكتشاف العمليات والمجالات التي ستحقق أكبر أثر من التحول.

إعداد نماذج أولية سريعة وبناء حلول سهلة وسريعة التنفيذ.

إعداد خطة مشروع ومتابعة قائمة بالمشروعات والحلول المستقبلية.

تنفيذ بعض المشروعات الأسهل والأعلى أثراً.

إدارة التغيير المستمرة

التدريب على الإنتاجية

مساعدة مؤسستك على بدء استخدام Google Workspace لزيادة الإنتاجية والتعاون.

وفق احتياجات المستخدمين، نبدأ بالتدريب على البريد والتقويم، أو نشرح كيفية العمل باستخدام Drive وأدوات تحرير Google. ويتوفر أيضاً تدريب خاص بالبريد والتقويم للمساعدين الإداريين.

تحديث تقنية المعلومات القديمة

ترشيد تكاليف الإنتاجية

يدرك كثير من عملائنا بعد الانتقال إلى Google Workspace أنهم يستطيعون توحيد أدوات العمل المكتبي وتبسيطها بإزالة الأدوات القديمة المتكررة. يساعد هذا العرض على تقييم وتخطيط وتنفيذ انتقال مُدار بعناية للمستخدمين المتأثرين من MS Office إلى Google Workspace.

تواصل مع أقرب مكتب لمعرفة المزيد. تواصل معنا